Fiecare afacere care prestează servicii își dorește să obțină mai mulți potențiali clienți. Și, multe dintre ele, reușesc să obțină potențiali clienți cu ajutorul reclamelor pe Facebook/TikTok/Google, dar se confruntă cu o problemă legată de calitatea lead-urilor.
Uite ce poți face pentru a îmbunătăți calitatea lead-urilor prin marketing servicii:
1. Folosește întrebări de calificare
Întrebările de calificare sunt cele care pot crește calitatea lead-urilor în marketing servicii.
Poți folosi întrebările pentru a te asigura că doar potențialii clienți cu adevărat interesați sunt cei care și completează formularul.
Însă, nu complica prea tare lucrurile!
Cu cât faci lucrurile mai complicate, cu atât cresc șansele ca un utilizator să abandoneze și să nu-ți mai trimită datele de contact, deși poate era un potențial client de calitate.
Solicită, în general, cantitatea minimă de informații de care ai nevoie de la client și doar dacă ai în continuare o problemă legată de calitatea lead-urilor, adaugă întrebări suplimentare.
2. Utilizează reguli privind valoarea în marketing servicii
Hai să-ți spun o poveste despre marketing servicii.
De multe ori, observăm un tipar. Algoritmul Meta atrage potențiali clienți de peste 65 de ani, observând că acest segment de vârstă aduce un volum mai mare de lead-uri.
Și… nu de puține ori acest segment de vârstă atrage potențiali clienți de slabă calitate.
Poți folosi regulile privind valoarea în marketing servicii pentru a distribui o mai mare parte din buget către celelalte segmente de vârstă, pentru a obține lead-uri mai calitative.
3. Schimbă creativul și textul reclamei
Creativul captează atenția, textul creează intenția.
Verifică care este scriptul/mesajul pe care tu îl utilizezi în cadrul creativului tău (fie că este vorba despre o fotografie sau de un videoclip).
Asigură-te că ai menționat cui se adresează serviciile tale și cui îi poți fi de folos.
Dacă atragi lead-uri de slabă calitate, este posibil ca acel creativ pe care-l folosești să fie cel care atrage lead-uri de slabă calitate.
- Concluzii:
- Verifică care e provocarea legată de calitatea lead-urilor. Nu reușești să închizi vânzări sau nu reușești să iei legătura cu potențialii clienți (nu-ți răspund la telefon)?
- Implementează întrebări de calificare sau reguli privind valoarea, pentru a crește calitatea lead-urilor.
